
演出服遭集体退货谁该负责 七天无理由退货争议。浙江湖州一名淘宝店主反映,4月初他的店铺陆续接到20笔相同的订单,购买同一款女士演出服,且这些订单都来自陕西商洛市丹凤县。然而,在这些订单即将过“七天无理由退货”的期限时,店主收到了11名顾客的退货申请。退货理由包括尺寸与描述不符、天气原因活动取消以及质量问题。

店主徐先生透露,这款衣服在淘宝平台上是他们独家销售。通过网络信息搜索,他发现订购该款衣服的学生来自陕西省商洛市丹凤县某中学,原因是该校举办了“2026年校园体育文化艺术节”。此前,有家长告诉徐先生,由于天气原因活动取消了,所以要求退货。但徐先生在社交平台上找到了学生们彩排和正式表演的视频,证明活动并未取消。

徐先生主动联系了多名申请退货的顾客,但多数电话无人接听或被挂断。直到4月11日,终于有一名家长接了电话,对方最初解释说演出时临时换了衣服,因此要求退货。徐先生表示自己已经看过彩排和正式演出的录像,该家长随即改口称衣服起球属于质量问题。徐先生指出,如果确实是质量问题,顾客收到货后完全可以立即退掉;但衣服已经反复用于彩排和正式演出,这时候再以质量问题退货,会让商家无法二次销售。最终,该家长留下一句“有问题找平台”便挂断了电话。

4月12日,部分退回的商品陆续到货。徐先生录制了一段一镜到底的开箱视频,画面中可以清楚看到,这些衣服袖口和裤腿上有多处污渍,有的地方已经开线;还有部分衣物出现起球、破损等问题。
4月14日,徐先生婉拒了记者的采访,表示事情闹得太大。随后,记者致电丹凤县某中学相关负责人,对方表示所有家长已经确认收货,全额支付了表演服的费用。
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